מי אנחנו ואחריות על המידע
סברס הפעלות (עוסק מורשה) הוא הגוף האחראי על עיבוד המידע האישי הנאסף באמצעות אתר זה.
מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנחנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שאתם מוסרים לנו.
איזה מידע אנחנו אוספים
אנחנו אוספים את סוגי המידע הבאים:
- מידע שאתם מוסרים ישירות: שם פרטי ומשפחה, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני (אופציונלי), סוג האירוע המתוכנן ומספר המשתתפים.
- מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, הדפים שביקרתם בהם ומשך הביקור - לצורכי אבחון טכני בלבד.
- תקשורת ישירה: אם פניתם אלינו בוואטסאפ, תוכן ההודעות עשוי להיות שמור בהתאם למדיניות WhatsApp/Meta.
אנחנו אינם אוספים מידע רגיש כגון מספרי תעודת זהות, פרטי אשראי, מידע רפואי או מידע פיננסי.
מטרות השימוש במידע
המידע שאנחנו אוספים משמש למטרות הבאות בלבד:
- מענה לפניות ובקשות הצעות מחיר שהגשתם
- תיאום פעילויות ואירועים
- שליחת מידע רלוונטי על שירותינו (רק אם ביקשתם)
- שיפור השירות והתאמתו לצרכיכם
- ניהול עסקי שוטף ותיעוד
אנחנו לא משתמשים במידע שלכם לצורכי פרסום ממוקד, שיתוף עם מפרסמים, או כל מטרה שאינה קשורה ישירות לפעילות העסק.
הבסיס החוקי לעיבוד המידע
עיבוד המידע האישי שלכם מתבסס על אחד מהבסיסים החוקיים הבאים:
- הסכמה: כאשר מסרתם את פרטיכם מרצון בטפסי יצירת קשר, לאחר שהסכמתם למדיניות פרטיות זו.
- אינטרס לגיטימי: לצורך מענה לפניות עסקיות שיזמתם, בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981.
- ביצוע חוזה: כאשר עיבוד המידע נחוץ לצורך ביצוע הסכם שירות שהזמנתם.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנחנו עשויים לשתף את פרטיכם עם ספקי שירות חיצוניים שעוזרים לנו להפעיל את האתר ולמסור את שירותינו:
- Supabase (ארה"ב): שירות מסד נתונים לאחסון פרטי לידים. Supabase פועל בהתאם ל-GDPR ומחויב לאמצעי אבטחה מתקדמים.
- Web3Forms: שירות שליחת התראות דואר אלקטרוני.
- WhatsApp / Meta: תקשורת ישירה עם הלקוח דרך הפלטפורמה.
- Google Fonts: טעינת גופנים - Google עשויה לאסוף כתובות IP בעת הטעינה.
כל העברה של מידע אישי מחוץ לישראל מתבצעת בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ותוך הבטחת רמת הגנה נאותה.
אחסון ואבטחת מידע
אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע האישי שלכם, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017:
- תקשורת מוצפנת באמצעות פרוטוקול HTTPS/TLS
- אחסון מאובטח בשרתי Supabase עם הצפנת מסד נתונים
- הגבלת גישה למידע לאנשי הצוות הרלוונטיים בלבד
- ניטור שוטף של פעילות חריגה
יחד עם זאת, שום מערכת אינה בטוחה לחלוטין. במקרה של פרצת אבטחה מהותית, נודיע לכם בהתאם לדרישות החוק.
משך שמירת המידע
אנחנו שומרים את המידע האישי שלכם רק כל עוד הדבר נחוץ למטרות שתוארו לעיל:
- פרטי לידים ובקשות: עד 3 שנים מיום הגשת הפנייה, או עד לסיום ההתקשרות העסקית - הארוך מביניהם.
- רשומות עסקיות: בהתאם לדרישות חוק המס ורואי חשבון - עד 7 שנים.
- פרטים שנמחקו: לאחר מחיקה, המידע יוסר באופן סופי תוך 30 יום.
זכויותיכם לפי חוק הגנת הפרטיות
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, יש לכם הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלכם:
- זכות עיון: לקבל מידע על אילו נתונים שמורים אצלנו לגביכם.
- זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלכם, בכפוף להתחייבויות חוקיות.
- זכות הגבלה: לבקש הגבלת עיבוד המידע שלכם.
- זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע שלכם לצורכי שיווק ישיר.
אם אינכם מרוצים מהטיפול בפנייתכם, תוכלו לפנות לרשם מאגרי המידע במשרד המשפטים: www.gov.il
קובצי עוגיות (Cookies)
אתר זה עושה שימוש מינימלי בעוגיות:
- עוגיות הכרחיות: שמירת הגדרות נגישות שבחרתם (גודל גופן, ניגודיות וכד') - נשמרות ב-localStorage המקומי בלבד, לא מועברות לשרת.
- Google Fonts: ייתכן שגוגל מציבה עוגיות טכניות בעת טעינת גופנים.
האתר אינו משתמש בעוגיות לניתוח נתוני גלישה, מעקב פרסומי, או כל עוגייה שדורשת הסכמה מפורשת לפי תיקון 1 לחוק המחשבים, תשנ"ה-1995.
שינויים במדיניות הפרטיות
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בדף זה עם תאריך עדכון חדש.
המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר
לכל שאלה, פנייה או בקשה הנוגעת למדיניות הפרטיות שלנו:
📬 פנו אלינו
סברס הפעלות - ממונה על הגנת הפרטיות
נשיב לפנייתכם תוך 30 יום מיום קבלתה